本期简介:

后服务,实际上是将市场上过剩的产能和资本配置到更细分、更长尾的市场空间中去,填补目前的市场空白。一方面,旧形态的产品市场需求趋于饱和;另一方面,新形态的服务市场则亟待挖掘。后服务,要比第一波服务更人性、更黏性、更感性、更情怀。所谓后服务,就是延伸的价值链。

《销售与市场》2015年6月上旬(管理版)

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